Частые вопросы
Вопрос: Откуда снимаются двигатели и коробки?
Ответ: Агрегаты, которые вы приобретаете у нас, сняты с автомобилей, которые покупаются нами на европейских аукционах для дальнейшего разбора. Также мы сотрудничаем с самыми крупными и давно зарекомендовавшими себя разборками Англии, Германии, Голландии и Бельгии.
Вопрос: Как вы проверяете агрегаты?Ответ: Независимо от того, с какого автомобиля снимается агрегат, он в обязательном порядке проходит единую систему контроля качества, которая была разработана нами в 2010 году и применяется абсолютно ко всем двигателя и коробкам передач. Она включает в себя диагностику на автомобиле во всех режимах работы, внешний осмотр и подробную диагностику внутренних компонентов на разобранном агрегате.
Вопрос: В какой комплектации идет двигатель?Ответ: Мы готовы предложить вам как «голый» мотор (блок цилиндров, головка блока, поддон), так и двигатель «в сборе» (со всем навесным оборудованием: стартер, генератор, компрессор, топливная система, коллекторы). В первом случае, вы переставляете все «навесное» со своего мотора, во втором – просто меняете один двигатель на другой.
Вопрос: Какую вы даете гарантию на агрегаты?Ответ: Все наши агрегаты проверяются в обязательном порядке по единой системе, и мы уверены в их достойном состоянии. Тем не менее, мы даем время на проверку: 1 месяц для двигателей и 2 недели для КПП. Как правило, если какие-то неисправности имеют место быть, они всегда выявляются в этот срок. При наступлении гарантийного случая мы несем 100% ответственность: либо меняем агрегат, либо возвращаем деньги. С нами всегда надежно.
Вопрос: Как оформить заказ, если я в другом городе?Ответ: Вы связываетесь с нами любым удобным способом (форма заказа на сайте, почта, телефон). Мы согласовываем с вами агрегат, комплектность и стоимость. Высылаем вам на электронную почту подписанный с нашей стороны договор и счет. После оплаты мы отправляем вам агрегат и скидываем транспортную накладную, чтобы вы могли отслеживать поступление груза в ваш город. Гарантия начинает действовать именно с момента получения агрегата в вашем городе.
Вопрос: Какие сроки поставки?Ответ: Если мотор есть на нашем складе, вы можете забрать его в тот же день. Если мотор находится на одной из наших разборках в Европе, то срок поставки составляет 7 дней.
Вопрос: Какие документы вы предоставляете?Ответ: Мы предоставляем нашим клиентам полный перечень бухгалтерских документов: договор купли-продажи, товарная накладная и счет фактура, а также грузовая таможенная декларация на двигатель (по запросу) и гарантийные условия.
Вопрос: Как оплатить заказ, если я - физлицо?Ответ: Очень просто. Мы присылаем договор и счет на оплату на вашу электронную почту, вы распечатываете счет и оплачиваете в любом банке. В течении суток мы видим поступление средств и отправляем вам агрегат.